今年春天在蘇寧惠普專柜買的一臺(tái)電腦，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)給裝的系統(tǒng)，本來(lái)是4G內(nèi)存，裝完后只剩900M，回家后電腦特別卡，不要說(shuō)玩游戲了，就連打開網(wǎng)頁(yè)都卡的受罪，基本是用不起來(lái)了，因工作在另外一個(gè)城市，電腦就一直放在家沒(méi)用，前段時(shí)間回家?guī)е�電腦去蘇寧電器巢湖店找店員尋找解決方法，店員給的答復(fù)是超過(guò)3個(gè)月不在質(zhì)保期內(nèi)，不管他們的事，然后我就去找開電腦店的朋友幫忙修理，弄了幾個(gè)小時(shí)弄不好，朋友說(shuō)是惠普自己的系統(tǒng)跟別的電腦不一樣，沒(méi)辦法，第二天又背著電腦找蘇寧電器惠普專賣，當(dāng)時(shí)去的時(shí)候兩個(gè)店員正在忙前忙后賣電腦開發(fā)票，我把情況說(shuō)了一遍，其中一個(gè)邊輸數(shù)據(jù)邊說(shuō)等一會(huì)，我們就等，大概在那站了15分鐘都沒(méi)有人過(guò)來(lái)理我們，只顧著向顧客介紹電腦，當(dāng)時(shí)正好有其他急事，等的很焦急，好不容易店員把其他事情忙好了過(guò)來(lái)問(wèn)我們需要解決的問(wèn)題，我們將情況反映了一遍，店員給的答復(fù)還是不關(guān)他們的事，愛理不理的拖著臉說(shuō)要修的話自己掏錢，好吧，我說(shuō)當(dāng)時(shí)是店里裝機(jī)人員給我電腦系統(tǒng)裝壞了，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有及時(shí)來(lái)處理超過(guò)三個(gè)月我認(rèn)了，那你告訴我售后吧，店員扔了句售后在火車站，你自己打的去找，然后就去忙其他的事，對(duì)店員的態(tài)度我表示很無(wú)語(yǔ)，和當(dāng)時(shí)買電腦那會(huì)的態(tài)度和現(xiàn)在判若兩人，一直很相信蘇寧，總覺(jué)得在這樣大的家電市場(chǎng)買東西會(huì)有保障，現(xiàn)在只能說(shuō)是我當(dāng)時(shí)太天真或者是對(duì)蘇寧太過(guò)信任，當(dāng)下表示要去總臺(tái)投訴，總臺(tái)的客服不給我投訴好碼，把經(jīng)理喊來(lái)了，經(jīng)理來(lái)了后一頓長(zhǎng)篇大論，說(shuō)了大概五分鐘，總的意思就是不關(guān)他們的事，超過(guò)三個(gè)月什么責(zé)任都與他們無(wú)關(guān)，我想表達(dá)我的意見我的觀點(diǎn)他還一直打斷，我想說(shuō)的是蘇寧惠普請(qǐng)的裝系統(tǒng)的人真的太業(yè)余！蘇寧的店員服務(wù)態(tài)度及素質(zhì)極差！這事情蘇寧惠普到底還是沒(méi)能給我解決，我只能再拜托朋友，那幾天天氣正好悶熱，大下午的就這么背這個(gè)電腦在太陽(yáng)底下汗流浹背還滿心煩躁。