2013年8月2日在易迅網(wǎng)購(gòu)買（格蘭仕BCD-221T 221升 三門冰箱），8月4日到貨，8月5日發(fā)現(xiàn)上層冷藏室結(jié)冰，中層冷藏室的水果蔬菜都被凍住。與廠家聯(lián)系維修，半月無回復(fù)。8月24日左右與易迅網(wǎng)聯(lián)系之后。廠家反饋未收到售后電話。之后通過易迅網(wǎng)與廠家多次聯(lián)系，廠家維修人員上門后把冰鏟掉就說修好了。無法忍受廠家售后與易迅網(wǎng)聯(lián)系退貨。最后回饋凍冰、水果被凍都屬正常，不能退貨，也無法維修。提請(qǐng)315幫助協(xié)調(diào)。
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