本人于2012年1月在哈爾濱黑天鵝家電購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)夏普液晶電視，用了一年半左右，在今年8月初一天，看電視時(shí)屏幕突然黑屏，再次啟機(jī)后，只有電源指示燈亮，屏幕依然黑屏，反復(fù)多次依然如此。 于是我打通了夏普的售后服務(wù)電話(huà)，一天后，師傅上門(mén)維修，師傅將機(jī)器拆開(kāi)后，檢測(cè)了兩個(gè)部位，告訴我，懷疑是電源板燒壞，問(wèn)我是否維修，我說(shuō)一萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)的能不修嗎？用了才一年多就出問(wèn)題，隨后師傅給我留下了牡丹江地區(qū)夏普的售后服務(wù)電話(huà)，讓我單線(xiàn)聯(lián)系。 我又撥通了牡丹江地區(qū)的維修電話(huà)，客服小姐第一次比較客氣的接待，告訴我要發(fā)貨，需要等待，我說(shuō)可以，隨后就是等待，等了一個(gè)月，沒(méi)有音訊，我再次撥打牡丹江地區(qū)的電話(huà)，得到的答復(fù)還是耐心等待，沒(méi)辦法繼續(xù)等吧，又等了半個(gè)月，我心想又過(guò)去這么長(zhǎng)時(shí)間，就是國(guó)際的最慢速度也應(yīng)該到了吧，于是再次撥打，客服小姐告訴我，曾經(jīng)發(fā)過(guò)一次電源板，但是在郵寄過(guò)程中損壞了，她又郵回廠(chǎng)家了，我只能繼續(xù)等待，于是到了現(xiàn)在。 直到今天，2013年10月9日，牡丹江客服小姐終于主動(dòng)打電話(huà)給我，告知我這塊電源板廠(chǎng)家不再生產(chǎn)，讓我把我家的電源板拆下，由他們的師傅來(lái)取，發(fā)回廠(chǎng)家維修。我在想如果真的是這樣的話(huà)， 第一，為什么不在第一時(shí)間告知我電源板不生產(chǎn)，是不是因?yàn)椤叭�包法”的條文規(guī)定，如果售后維修超過(guò)90天不解決問(wèn)題，客戶(hù)有權(quán)申請(qǐng)新機(jī)，而讓夏普的售后策略有所忌憚？？ 第二，作為全球第一大的液晶電視生產(chǎn)和制造商，難道連為中國(guó)客戶(hù)的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)取的服務(wù)意識(shí)都沒(méi)有么？還是將中國(guó)地區(qū)另行對(duì)待，生產(chǎn)制造一些壽命只有一兩年的零件來(lái)應(yīng)付了事，售后只是擺設(shè)？？ 第三，作為一個(gè)中國(guó)人，我買(mǎi)了日貨并不是不愛(ài)國(guó)，網(wǎng)上關(guān)于購(gòu)買(mǎi)日貨的爭(zhēng)論也有了明確的解釋?zhuān)�但是一個(gè)中國(guó)牡丹江的客服對(duì)待國(guó)人的服務(wù)態(tài)度如此的差勁確實(shí)讓我很不理解，是在大型日企工作讓她們滋生了如此的優(yōu)越感嗎？？ 最后我想說(shuō)的是，我到百度上、天涯上等論壇上也看到了很多關(guān)于夏普售后的，沒(méi)有一條是正面的，這一點(diǎn)315可以核實(shí)，這說(shuō)明民間確實(shí)存在大量的消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題，究竟有沒(méi)有能讓廣大消費(fèi)者相信的機(jī)構(gòu)能來(lái)管管這些維權(quán)事件，現(xiàn)在我只能希望315online能真正且重點(diǎn)關(guān)注夏普的售后問(wèn)題，此事一天不解決，我們廣大消費(fèi)者會(huì)永不停止一切維權(quán)手段！