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長(zhǎng)虹電視質(zhì)量問(wèn)題

投訴主題:長(zhǎng)虹電視質(zhì)量問(wèn)題
投訴目標(biāo):長(zhǎng)虹電器 投 訴 人:翟女士
投訴時(shí)間:2013-10-21 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=104788

因結(jié)婚的時(shí)候買的長(zhǎng)虹電視是一體機(jī),所以安裝數(shù)字電視,只須在售后買個(gè)卡托,然后去當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字那開(kāi)通數(shù)字電視給了個(gè)卡,回家看了一段時(shí)間,電視出現(xiàn)了沒(méi)有音量,然后找售后,售后來(lái)了看了看說(shuō)電視升級(jí),就給電視升級(jí)了,然后看了又沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間,又出現(xiàn)同等問(wèn)題,繼續(xù)給售后打電話,說(shuō)目前沒(méi)有最新升級(jí)了,讓等一段時(shí)間,一等就是半年多,如今只能又撥打本地售后,出現(xiàn)了沒(méi)有人接,然后找商場(chǎng),給售后打電話同樣沒(méi)有人接,后來(lái)在網(wǎng)上搜到了長(zhǎng)虹售后,報(bào)了維修。然后售后工作人員打電話給我,說(shuō)信號(hào)問(wèn)題,這不是也照樣沒(méi)有解決嗎?我就又報(bào)了維修,又說(shuō)長(zhǎng)虹沒(méi)有跟河北省數(shù)字那談妥,禁止銷售大卡。我說(shuō)你們既然禁止在這邊銷售大卡,那為什么還銷售這長(zhǎng)虹電視一體機(jī)呢??人家說(shuō)是全國(guó)性銷售的。人家售后建議用機(jī)頂盒,我說(shuō)為了方便才多花好多錢買一體機(jī)的,現(xiàn)在你們跟我說(shuō)讓我安裝機(jī)頂盒,那買一體機(jī)為了什么??還一口咬定電視沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,為什么人家TCL的一體機(jī)就沒(méi)有這種情況呢??商場(chǎng)不給退,售后又說(shuō)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,解決不了,我想到了315投訴,希望盡快聯(lián)系我。謝謝。。

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