樂視在10月22日的搶購(gòu)S50活動(dòng)中，承諾24小時(shí)保留訂單并可以支付。我于中午開搶的第43秒搶上S50 2D一臺(tái)，訂單號(hào)1310019431417，由于支付寶暫時(shí)沒有足夠款項(xiàng)，并相信樂視作為上市企業(yè)的誠(chéng)諾：24小時(shí)可以付款，第二天23日再打開時(shí)發(fā)現(xiàn)，訂單已被關(guān)閉，讓我們自行取消或等時(shí)間過(guò)了自動(dòng)取消訂單。 因?yàn)樽约合到y(tǒng)的錯(cuò)誤，樂視單方面違反承諾，關(guān)閉訂單。并沒有對(duì)我們做出任何補(bǔ)償。我多次與樂視在線客服，以及400客服電話溝通，都無(wú)法解決。只能自己再通過(guò)預(yù)售途徑訂貨，付款之后，遲遲不審核，且發(fā)貨要到一個(gè)月之后，遙遙無(wú)期，侵害消費(fèi)者利益。 樂視單方面違背自己的承諾，侵害消費(fèi)者利益。并拖延時(shí)間，遲遲不肯審核發(fā)貨。希望貴協(xié)會(huì)監(jiān)督其履行責(zé)任，早日完成自己的承諾，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償