訂單仍未通過樂視網審核,七天時間沒有音訊且客服不予理睬。本人于2013年10月22號中午參與樂視網舉行的超級電視S50搶購活動,并于12點00分46秒獲得購買資格,由于網站訪問量較大,導致支付頁面遲遲不能正常打開,于12點17分通過支付寶付款成功,并承若1周內發(fā)貨。
付款后,銀行已經扣帳,但是樂視TV網站仍然顯示未付款,便聯系樂視客服,客服給出答案是網站訪問量過大,只要銀行過賬,就耐心等待,會按照順序給予發(fā)貨.
問題直至2013/10/27號,我嘗試一直聯系客服,客服給予的答案都是服務器正在修復,此時我的訂單還處于取消當中,多次客服聯系都是推脫,說48小時候會在與聯系,聯系后只是要了交易號碼,并無其他處理,每次電話回復,就是服務器搶修,樂視并沒有給予一個正面的回答.直至昨天跟客服再次溝通,訂單才再2013/10/27變成完成付款,但還是沒有涉及到發(fā)貨的事情. 樂視是9分多鐘銷售完全部TV,我相信自己46秒購買時享有第一批電視的顧客,但是拖至今日,已經超過樂視承諾的7天內發(fā)貨.
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