本人于2013年10月22日通過(guò)樂(lè)碼購(gòu)買超級(jí)電視S50，網(wǎng)站提示樂(lè)碼是樂(lè)視TV提供給樂(lè)迷的優(yōu)先購(gòu)買權(quán)，在樂(lè)視盒子、超級(jí)電視預(yù)售或搶購(gòu)時(shí)，擁有樂(lè)碼的樂(lè)迷朋友可以通過(guò)輸入樂(lè)碼方式進(jìn)入樂(lè)碼通道迅速完成購(gòu)買，無(wú)需等候。本人10月22日12：13分提交訂單，并于12：18分通過(guò)支付寶付款成功。在此后3天，樂(lè)視一直以技術(shù)問(wèn)題系統(tǒng)問(wèn)題無(wú)法告知是否收到錢，直到10月26日，系統(tǒng)提示210-26 12:13:23 訂單96小時(shí)未支付，轉(zhuǎn)無(wú)效，并取消訂單，期間給客服無(wú)數(shù)電話，都是以技術(shù)人員正在處理為由，無(wú)法提供幫助。 樂(lè)碼成了一個(gè)擺設(shè)，不如預(yù)購(gòu)用戶，本人為得到樂(lè)碼，轉(zhuǎn)發(fā)其微博70余次，做了免費(fèi)廣告，得到樂(lè)碼后，無(wú)法第一時(shí)間購(gòu)買到電視，連2989元錢都無(wú)影無(wú)蹤，懷疑樂(lè)視非法集資，欺詐消費(fèi)者。 要求退一賠一。