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樂視公司先違約不發(fā)貨后推遲退款

投訴主題:樂視公司先違約不發(fā)貨后推遲退款
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:簡(jiǎn)先生
投訴時(shí)間:2013-10-28 投訴地區(qū):未知
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=106295

10月22日在樂視商城搶購(gòu)一臺(tái)量產(chǎn)樂視TV S50 3D版,12點(diǎn)05分付款,被要求24小時(shí)內(nèi)付款,通過支付寶成功付款后網(wǎng)站顯示23日起一星期內(nèi)送貨,7天過去了,還不發(fā)貨!訂單已經(jīng)成功收款,等待系統(tǒng)審核。一審一禮拜過去了,還在審核。不想繼續(xù)被他們忽悠,于27號(hào)28號(hào)兩次通過在線人工客戶提交退款,缺被告知退款還要7-15天到賬,典型的霸王條款,耍流氓!搶錢! 雖然被告知已經(jīng)提交退款了,但網(wǎng)頁狀態(tài)卻沒有改變,讓人懷疑系統(tǒng)故意在14天后才自動(dòng)提交退款。因?yàn)榫W(wǎng)上有人電話要求退款三小時(shí)就退回賬戶了。

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