去年十月份在天貓上買的海信液晶電視！半年時(shí)間沒(méi)有看結(jié)果在買了網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒看了沒(méi)有幾天后出現(xiàn)屏幕閃一閃然后黑屏的狀況！給海信售后打了電話，他們安排了當(dāng)?shù)氐氖酆筮^(guò)來(lái)看了一下！看的時(shí)候也出現(xiàn)了黑屏然后過(guò)一會(huì)又好了！售后的人員說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題也沒(méi)有對(duì)電視進(jìn)行檢測(cè)調(diào)試就收了30元就走了！然后電視還是一直出現(xiàn)這樣的毛�。∮致�(lián)系了海信售后結(jié)果訂好了2013年11月13日來(lái)也沒(méi)有來(lái)給售后的維修人員打電話說(shuō)14號(hào)來(lái)，可是14號(hào)上午11點(diǎn)大了電話說(shuō)下午兩三點(diǎn)來(lái)還是沒(méi)有來(lái)！而且海信售后官網(wǎng)上的保外維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上明確的寫著檢修費(fèi)：指服務(wù)工程師對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行檢查，調(diào)試，確認(rèn)且未經(jīng)過(guò)更換部件維修成功，產(chǎn)生的儀器儀表?yè)p耗及人工費(fèi)用�？墒菦](méi)有用儀器儀表檢測(cè)怎么來(lái)的費(fèi)用？又給海信售后4006111111打了電話投訴，可是被告知投訴只能催促維修人員沒(méi)有別的作用！我就想知道一個(gè)沒(méi)有進(jìn)行檢測(cè)的亂收的費(fèi)用還有一個(gè)不能解決問(wèn)題的售后！到底能怎么保障消費(fèi)者的合法權(quán)利！