1)本人于2013年10月22號在樂視官網(wǎng)活動看到出售電視s50,價格很實惠,因此在22號下單訂購一臺s50,并于當天付款完畢. 2)根據(jù)樂視單方面解釋，由于樂視自身系統(tǒng)的問題，造成超賣2.1萬臺、預購8000臺總計3.9萬臺，于是樂視網(wǎng)私自更改發(fā)貨時間，把我的訂單改為4周后發(fā)貨5周內(nèi)發(fā)完。 3)直到今天2013年11月19號,樂視單方面承諾的4周后發(fā)貨時間已經(jīng)到了,但是訂單還是處于未發(fā)貨狀態(tài),聯(lián)系客服都是拖時間,沒有一個能夠給出具體時間和具體情況. 根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第二章第8條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利. 第三章第19條　經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。 以上已經(jīng)嚴重侵害消費者的權(quán)益,希望有關(guān)部門能夠處理,同時要求樂視發(fā)貨.