樂視于10月22日,12時(shí)開放10000臺(tái)現(xiàn)貨S50電視搶購活動(dòng), 承諾搶購成功后24小時(shí)內(nèi)全款支付后,24小時(shí)發(fā)貨。 本人于22日12時(shí)購買了超級(jí)電視,并于當(dāng)日付款, 10月23號(hào),樂視借口超賣單方違約修改發(fā)貨時(shí)間, 更改為一周后,4周內(nèi)發(fā)貨完畢。此做法與其公司之前 的宣傳嚴(yán)重不符,并從未與本人進(jìn)行協(xié)商,屬于單方面違約。 直至2013年11月19日,訂單顯示在庫房,仍未發(fā)貨,打電話客服也不知, 在此投訴樂視公司違反合同約定,未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,致使我的經(jīng)濟(jì)利益受損。樂視網(wǎng)的做法著實(shí)令人氣奮, 更具有單方違約,欺騙用戶,及非法集資等嫌疑。
《消法》第49條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的 要求 增加賠償其受到損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。”
根據(jù)國家工商局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的規(guī)定,經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品時(shí) ,有下列情況之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為,消費(fèi)者可以要求雙倍賠償(即買一賠二):
1 銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;
2 采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;
3 銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4 以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示 銷售商品的;
5 以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;
6 不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;
7 采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;
8 做虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的;
9 利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;
10 騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;
11 利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12 以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
13 以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |