我去年3月購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)格力最頂級(jí)的家用立式空調(diào)“I鉑”，價(jià)格為1萬(wàn)2千多元，當(dāng)時(shí)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了3臺(tái)掛機(jī)。該空調(diào)保修期為3年。去年過(guò)年期間，我們才入住新房，今年夏天才開(kāi)始較頻繁使用，發(fā)現(xiàn)空調(diào)機(jī)身上的觸摸屏失靈，我們只好用遙控使用。后發(fā)現(xiàn)還有自動(dòng)關(guān)機(jī)、自動(dòng)開(kāi)機(jī)的問(wèn)題出現(xiàn)，我與9月初和湖北格力的客服聯(lián)系。很快就派人過(guò)來(lái)查看，結(jié)論是要換配件。然后我就開(kāi)始了無(wú)止境的等待，約20多天后，我和客服聯(lián)系，每次都說(shuō)轉(zhuǎn)到維修點(diǎn)，讓維修點(diǎn)和我們聯(lián)系，但總是沒(méi)有消息。期間我至少打過(guò)5次電話(huà)，并投訴到珠�？偛俊Ｔ�11月中旬又派了一個(gè)維修人員來(lái)看，結(jié)論還是一樣。然后又是無(wú)結(jié)果的等待，至今沒(méi)有消息。