本人于12月12日從蘇寧購(gòu)買洗衣機(jī)和飲水機(jī),訂單編號(hào)8005619028,已經(jīng)支付,蘇寧當(dāng)日顯示洗衣機(jī)12日送到,飲水機(jī)14日送到,后來(lái)13日早晨8點(diǎn)蘇寧物流來(lái)電說(shuō)要送洗衣機(jī),我說(shuō)下午送吧,現(xiàn)在家沒(méi)人,他說(shuō)下午不送就掛機(jī)了。我與客服溝通,客服說(shuō)14日送貨,我14日在家里等到中午12點(diǎn)也沒(méi)有送貨,與客服聯(lián)系,客服說(shuō)幫我查詢,一查詢查到3點(diǎn)鐘,期間我打了無(wú)數(shù)個(gè)電話,一直在推卸責(zé)任,到3點(diǎn)說(shuō)貨肯定不能送了。我強(qiáng)烈要求蘇寧給各說(shuō)法,蘇寧不給,一直在推脫,到14日晚上約11點(diǎn)蘇寧給我發(fā)來(lái)信息,說(shuō)15日中午12-14點(diǎn)給我送貨。我等到12點(diǎn),貨還是沒(méi)來(lái)。后來(lái)客服就不理我了。今天早晨(16日)飲水機(jī)才送到,我拒絕接受并要求蘇寧賠償我2天在家等待的損失 每天400元,現(xiàn)在商品我已經(jīng)申請(qǐng)退貨。并要求蘇寧給解釋。
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