本人于12月12日從蘇寧購買洗衣機(jī)和飲水機(jī),訂單編號(hào)8005619028,已經(jīng)支付,蘇寧當(dāng)日顯示洗衣機(jī)12日送到,飲水機(jī)14日送到,后來13日早晨8點(diǎn)蘇寧物流來電說要送洗衣機(jī),我說下午送吧,現(xiàn)在家沒人,他說下午不送就掛機(jī)了。我與客服溝通,客服說14日送貨,我14日在家里等到中午12點(diǎn)也沒有送貨,與客服聯(lián)系,客服說幫我查詢,一查詢查到3點(diǎn)鐘,期間我打了無數(shù)個(gè)電話,一直在推卸責(zé)任,到3點(diǎn)說貨肯定不能送了。我強(qiáng)烈要求蘇寧給各說法,蘇寧不給,一直在推脫,到14日晚上約11點(diǎn)蘇寧給我發(fā)來信息,說15日中午12-14點(diǎn)給我送貨。我等到12點(diǎn),貨還是沒來。后來客服就不理我了。今天早晨(16日)飲水機(jī)才送到,我拒絕接受并要求蘇寧賠償我2天在家等待的損失 每天400元,現(xiàn)在商品我已經(jīng)申請(qǐng)退貨。并要求蘇寧給解釋。
手里相關(guān)證據(jù):網(wǎng)站信息截圖,和手機(jī)短信。
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