我是格力電器的忠實用戶。家住陜西寶雞眉縣，2014年1月4日給您發(fā)過一次郵件，言談之中可能有些過激，望您能原諒。從2013年12月28日陜西寶雞格力經(jīng)銷商金德盛商貿(mào)有限公司（法人代表：陳國亮1860927**** ）手下的工人過來維修后，目前我家的兩臺大型格力商用130p中央空調主機模塊一直停用（合同報價：98000元x2臺），賓館營業(yè)受到巨大影響，損失慘重。到現(xiàn)在事情已經(jīng)過去10多天，至今沒有見格力廠家、經(jīng)銷商陳國亮到現(xiàn)場看過一眼。目前問題一直沒有處理，也許你們調查問題、處理問題有一個過程，這我可以理解。但您換位思考一下，假如您是我這個消費者，住在寒冷的北方，賓館的中央空調在寒冷的冬天一直停用，客人還會登記入住嗎？這些天看到登記的客人因為賓館太冷而選擇退房，說實在的，我真的心如刀絞。 2014年1月7日上午9點多格力西安分公司一位姓秦（也許我沒有聽清，暫且就稱秦總）的領導給我打電話（來電顯示電話:029-87650362）溝通了一下，說他們1月6日與陳國亮溝通過。所講的意思大概是你們格力空調賣給陳國亮的僅僅是空調的主機模塊，也承認陳國亮肯定是格力的授權代理商，至于水泵、空調末端、管路、線路及其他附屬設備這些都不是格力的，即使我方發(fā)現(xiàn)陳未按照合同條款安裝諸如膨脹水箱、電輔加熱器、溫度計、壓力表、兩個模塊之間的軟連接，格力也管不了，因為格力賣給陳國亮的只是兩個主機模塊，還是讓我自己與陳國亮溝通解決，只要主機模塊沒有問題，其他的附屬設備一旦出現(xiàn)問題都只是我這個消費者與經(jīng)銷商陳國亮之間的事，格力沒有權利參與。秦總還說陳國亮給他們報的主機模塊開始使用是2012年5月份，按此推算，主機到2013年11月份已經(jīng)過了保修期，即使壞了格力公司也不管了。但我最納悶的是：整個機組及設備工程我方至今都沒有進行驗收（因我方感覺工程質量存在嚴重問題），陳也不讓驗收，也沒有《竣工驗收記錄單》，更沒有我方的簽字確認，單憑陳國亮給西安分公司報個日期、輸入電腦表格就確定為保修期開始，恐怕也太沒有法律依據(jù)、太不尊重事實了吧。說實在話，我對格力西安分公司秦總的這種處理事情的態(tài)度實在不敢恭維。 其實，陳國亮在2014年1月2日中午12：53給我打過一次電話，明確表態(tài)：機子壞掉的事他不承擔任何責任，所以我在這里給您說一下，我私下和陳國亮溝通幾乎沒有任何意義，因為自始至終，即使主機模塊壞掉陳都沒有來過。 但我最想問的問題是：我現(xiàn)在手上只有一份合同，我在合同的條款里清晰地看到：（工程質量與驗收：隱蔽工程安裝完成后，甲乙雙方應辦理檢查與驗收手續(xù)，并應簽署《隱蔽工程驗收記錄單》，工程竣工驗收后，甲乙雙方應簽署《竣工驗收記錄單》，工程竣工后，乙方向甲方提供竣工圖紙1份；保修內(nèi)容、范圍及時間：整個空調系統(tǒng)（指系統(tǒng)設備、材料及所有零部件）保修十八個月，從竣工驗收合格結束、開具發(fā)票之日起計算）。2012年6月陳國亮在架裝主機完畢后，我方曾提出對工程驗收（因我方發(fā)現(xiàn)陳國亮在安裝過程中未真正履行合同施工條款，存在偷工減料行為，未給我方安裝膨脹水箱、電輔加熱器、溫度計、壓力表、兩個模塊之間的軟連接，以上