我于2014年1月7日在樂視商城搶購(gòu)現(xiàn)貨超級(jí)電視一臺(tái)，樂視公司在其網(wǎng)站和官方新浪微博宣傳的超級(jí)電視S40現(xiàn)貨10000臺(tái)，并承諾在一周內(nèi)按訂單先后順序發(fā)貨，現(xiàn)距離1月7日已經(jīng)7日，官方訂單顯示信息一直為配貨中，未見出庫(kù)。我多次播打4009009000客服電話咨詢，客服答復(fù)是幫我催促，但始終未見發(fā)貨，現(xiàn)在要求退款，客服電話也一直未接。現(xiàn)在遇到的問(wèn)題是貨也不發(fā)款也不退了。說(shuō)明樂視其存在虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買所謂的“現(xiàn)貨”。大量吸取現(xiàn)金， 樂視公司空手套白狼，隱瞞庫(kù)存不足或無(wú)現(xiàn)貨的事實(shí)，造成大量消費(fèi)者不知情而購(gòu)買其樂視超級(jí)電視，收了消費(fèi)者的貨款再生產(chǎn)，這一卑劣行為，膽大妄為，令人發(fā)指，是否涉嫌非法集資，還有待相關(guān)部門確定。。 ，其為虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者知情權(quán)。 按照合同法的相關(guān)規(guī)定，我已于樂視公司達(dá)成購(gòu)買合同，但時(shí)至今日，樂視公司未能按約履行合同，訂單顯示還未發(fā)貨，亦無(wú)短信物流單號(hào)。 現(xiàn)特此投訴樂視公司不退款不發(fā)貨。 公司名稱：樂視致新電子科技（天津）有限公司 北京辦公地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路105號(hào)宏城鑫泰大廈7層 郵編：100025 客服電話：400-900-9000 客服郵箱：kefu@letv.com