我于2011/08/07（實(shí)際提貨是2011/10/10左右）在廣州開發(fā)東區(qū)蘇寧店同時(shí)購(gòu)買兩臺(tái)‘海信’電視機(jī)和一臺(tái)‘海爾’冰箱。一臺(tái)海信LED46XT39G3D高清智能電視，當(dāng)時(shí)蘇寧送貨后開機(jī)驗(yàn)收時(shí)就不能手動(dòng)開機(jī)，于是第二天蘇寧給換了一臺(tái)。但是這臺(tái)機(jī)使用到2013/12/19（實(shí)際累加使用時(shí)間還不到半年，只有晚上看看新聞），突然黑屏，于第二天打電話到海信售后（4006111111），第二天下午修理工上門檢查不到3分鐘說(shuō)是板子壞了，我當(dāng)時(shí)就問(wèn)了師傅：是哪一部分壞了？是電源？還是其它什么地方？海信售后也不回答。然后就從口袋里拿出一個(gè)海信維修服務(wù)手冊(cè)說(shuō)：上門服務(wù)費(fèi)要：650元，檢查費(fèi)要30元，什么材料費(fèi)要200多元。。。。。。。真是嚇人呀，到底產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問(wèn)題都不說(shuō)一開口就要這樣多的費(fèi)用，這不是拿消費(fèi)者開玩笑嗎？7490元買的你的產(chǎn)品真正使用不到半年就壞了，海信這就是你的產(chǎn)品質(zhì)量嗎？然后我打電話到廣州市消協(xié)說(shuō)讓我找蘇寧，我又打到蘇寧總部，蘇寧總部說(shuō)第二天安排師傅來(lái)，但是到第二天蘇寧的師傅打電話我說(shuō)他們沒有備件不能修等就再也沒有來(lái)，于是我又打電話到蘇寧總部，蘇寧總部又把這事踢給海信，海信就說(shuō)少于823元不修。。。。。。，廣州開發(fā)東區(qū)的售后更是無(wú)法說(shuō)了，最后干脆連我打的電話都不接了，真是讓人無(wú)語(yǔ)了。。。。。就這些天我光是給蘇寧的電話打了不下幾十個(gè)就是這個(gè)結(jié)果，又踢回海信，真是非常氣憤。。。。。。。。。。。通過(guò)這幾天的維權(quán)，才深深的感到維權(quán)為什么這樣難呢？ 沒有辦法再次和蘇寧總部聯(lián)系，提出你們的維修人員都沒有上門，如何知道什么配件壞了？為何不能修理？在一再要求下，廣州蘇寧在下午12月28號(hào)下午派二名（其中一人穿的是蘇寧工作服）人員上門檢查。說(shuō)是電源板壞了，并發(fā)現(xiàn)與主板相連的一塊副板上的其中一個(gè)元件都松動(dòng)的要掉下來(lái)一樣，我們要求按國(guó)家規(guī)定哪些是包三年的，哪些是包一年的，過(guò)保修期的請(qǐng)報(bào)價(jià)。但過(guò)去這么多天了天了，至今也沒有結(jié)果。。。。。 后來(lái)我們才仔細(xì)查看線路板。哈哈……發(fā)現(xiàn)我花7490元買的新機(jī)，原來(lái)是二手貨（請(qǐng)看圖片）。 現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)作為一個(gè)普通的消費(fèi)者還能買到真東西嗎？從奶粉、地溝油。。。。。到了電器也開始作假，而且是在這樣大的連鎖銷售商店里買的國(guó)產(chǎn)品牌電視竟然也作假，如果不是自己遇到了，還真是讓人不能相信，所以現(xiàn)在我只能說(shuō)蘇寧、海信電視真的想說(shuō)愛你實(shí)在太不容易�。�！