四年修四回，張瑞敏，你家的海爾冰箱是不是又該砸了？ 投訴對象：型號為BCD-216ST C的海爾彩晶王子冰箱。 購置時間：2009年12月。 出現(xiàn)問題：自購買該冰箱后，每年一次，先后四次反復出現(xiàn)冷凍柜無法正常冷凍現(xiàn)象。 出現(xiàn)問題時間：2010年12月.2011年12月.2012年12月.2014年2月. 問題簡述：主要問題為冰箱在毫無預警的情況下失去冷凍功能，冰箱下部流出大量因食品解凍后產(chǎn)生的大量液體。 解決問題情況： 1.第一次出現(xiàn)問題時恰逢新年前夕，維修人員上門后，簡單查看情況后告知必須將冰箱拉運至服務站點方可判定問題。將冰箱做標記后，拋棄掉大量因解凍導致腐敗的海產(chǎn)品，允許海爾維修人員將冰箱拉走，半個月后，冰箱拉回。 2.第二次類似的時間，同樣的問題，同樣的維修人員，再次拋棄掉腐敗食物后，海爾維修人員再次將冰箱拉走。 3.第三次仍舊是同樣的問題，類似的時間，同樣的維修人員，該名維修人員提出如果這次再次維修后仍無法正常使用，他也無能為力了。 4.今年第四次，我確信我所處地區(qū)的維修站點已確無能力解決該問題，因此并未聯(lián)系維修站點。 海爾公司作為走出中國的世界知名企業(yè)，海爾冰箱作為海爾公司的主打產(chǎn)品更是因為張瑞敏三十年前的驚世一砸而被國內企業(yè)作為精細化管理的榜樣，而作為一名普通的用戶，四年來我家精心準備的年貨被貴公司生產(chǎn)的產(chǎn)品毀于一旦，張瑞敏，你家的冰箱是不是又該砸掉一批了？