1月23號(hào)在1號(hào)店買(mǎi)了個(gè)電飯煲，26號(hào)到貨。簽收后拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)鍋身變形,內(nèi)膽外面也有刮花.但外包裝無(wú)損,當(dāng)時(shí)快遞公司還在這邊,我要求退貨,快遞公司說(shuō)已經(jīng)簽收了不能退貨.結(jié)果客服打電話過(guò)來(lái),我把情況說(shuō)了,客服說(shuō)要退貨可以,但是需要自己出運(yùn)費(fèi),但是商家的網(wǎng)站顯示:7天內(nèi)如有質(zhì)量問(wèn)題,可以退換貨,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān).1月26日我在1號(hào)店在線投訴，客服的處理結(jié)果是，可以幫我修，但是我寄過(guò)去的運(yùn)費(fèi)各承擔(dān)一半，原因是我沒(méi)有驗(yàn)貨就簽收了。的確網(wǎng)頁(yè)有顯示先驗(yàn)貨再簽收,但是作為買(mǎi)家在買(mǎi)東西的時(shí)候肯定注意的是產(chǎn)品的介紹,客服說(shuō)的這個(gè),在網(wǎng)頁(yè)的最底下所以就沒(méi)有留意,要想把這個(gè)網(wǎng)頁(yè)所有的看完要花上四十分鐘左右,本來(lái)網(wǎng)購(gòu)就是圖方便,我付完款也沒(méi)有任何提醒說(shuō)要先驗(yàn)貨再簽收.淘寶買(mǎi)東西有問(wèn)題就算簽收了換貨賣(mài)家也會(huì)付全部責(zé)任,為什么在1號(hào)店就是這樣呢,難道這就是1號(hào)店的霸王條款?
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