我于2014年4月22號(hào)在shop.letv.com樂(lè)視商城搶購(gòu)一臺(tái)型號(hào)為X50 air的樂(lè)視智能電視，樂(lè)視顯示的是現(xiàn)貨，也就是說(shuō)可以搶購(gòu)之后馬上發(fā)貨的。樂(lè)視公司自己說(shuō)的：訂單預(yù)計(jì)將會(huì)在2014-04-23發(fā)出，2014-04-29發(fā)完�？墒俏业攘�7天從22號(hào)-29號(hào)，在29號(hào)下午14點(diǎn)樂(lè)視系統(tǒng)顯示出庫(kù)，同一時(shí)間一起搶購(gòu)的所有用戶都顯示出庫(kù)了，但是沒(méi)有物流信息。中間我給找過(guò)樂(lè)視網(wǎng)絡(luò)人工服務(wù)和電話人工服務(wù)，回答皆是看不了物流信息？為什么發(fā)貨了缺沒(méi)有物流信息？樂(lè)視官方一直不肯出面給個(gè)說(shuō)法，客服也是閃爍其詞，并說(shuō)可能因?yàn)?.1的原因延遲3-5天收貨。樂(lè)視從22號(hào)收到我們的錢，到29號(hào)7天都沒(méi)有發(fā)貨，29號(hào)臨近發(fā)貨最終期限，點(diǎn)了發(fā)貨卻沒(méi)有物流信息，這是很明顯的虛假發(fā)貨，是欺詐我們消費(fèi)者，而且現(xiàn)貨也不是現(xiàn)貨。請(qǐng)對(duì)樂(lè)視進(jìn)行處理，要求賠償我們的損失。