超期發(fā)貨，涉嫌違約：樂視聲稱4月22日搶購的X50會在4月29日前發(fā)貨，但是都現(xiàn)在為止收到貨的根本沒有幾個。雖然樂視很聰明的在4月29日下午一鍵修改訂單狀態(tài)為已出庫，可惜中遠(yuǎn)快運(yùn)網(wǎng)站顯示根本沒有發(fā)貨，頂多是訂單通知罷了，之后還要經(jīng)歷揀貨計(jì)劃、揀貨確認(rèn)、出庫確認(rèn)、派件等多個流程。訂單通知只代表樂視告知快遞公司有貨要送，但是貨并未由樂視移交給快遞公司。那么已發(fā)貨就是笑話了，發(fā)貨超時是可以肯定的了，根據(jù)樂視的宣傳以及訂單顯示的內(nèi)容，都是在4月29日發(fā)貨，我記得這種情況下發(fā)貨日期承諾應(yīng)該算是合同內(nèi)容之一吧？那么樂視已經(jīng)算是違約了，是否應(yīng)該賠償呢，如何賠償呢？ 現(xiàn)貨銷售，涉嫌虛假宣傳：樂視之前聲稱4月29日的X50搶購是現(xiàn)貨銷售。但是有些個別收到貨的買家在論壇反映生產(chǎn)日期并非在2014年4月22搶購時間之前，而是4月25日或其他時間，因此樂視宣傳的現(xiàn)貨銷售明顯涉嫌虛假宣傳，應(yīng)該予以處罰。 《反不正當(dāng)競爭法》第24條第1款規(guī)定，經(jīng)營者利用廣告和其他方法，對商品作引人誤解的虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，并可根據(jù)情節(jié)處1萬元以上20萬元以下的罰款。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條 消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 隱藏參數(shù)，問而不答，違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法： 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十條規(guī)定 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。 樂視之前說刷新率是60HZ，后來看到大家在吵就把刷新率這一重要參數(shù)刪除了；響應(yīng)時間這一重要參數(shù)也一直未公開。而且，很多人問了客服，客服都是一問三不知。