今年4月份發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了,原來(lái)以為是小問(wèn)題請(qǐng)懂空調(diào)的朋友來(lái)看了一下,說(shuō)可能是壓縮機(jī)壞了,因?yàn)榕笥颜f(shuō)還在保,讓我報(bào)修,從4月份起共報(bào)修4次,第一次有維修人員打電話問(wèn)這問(wèn)那,因?yàn)橘?gòu)買的時(shí)間已經(jīng)有5年,所以很多事情已經(jīng)記不清,所以請(qǐng)維修人員上門(mén)查看機(jī)器并當(dāng)面溝通,等了幾天沒(méi)有人上門(mén),第二次再次報(bào)修,有一位女性的維修人員還是打電話問(wèn)這問(wèn)那,我當(dāng)時(shí)在開(kāi)車,已經(jīng)說(shuō)了不方便接電話了,請(qǐng)上門(mén)溝通,等了幾天還是沒(méi)有人上門(mén),后面二次再次打了美的的售后服務(wù),客服也溝通說(shuō)安排休息天上門(mén)服務(wù),但等了幾個(gè)星期還是沒(méi)有人和我聯(lián)系!
這樣的店大欺客的態(tài)度,難道就沒(méi)有一個(gè)體系或者制度去制約?我希望能在315得到幫助!謝謝!!
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