京東商城在3月5日推出了一個(gè)購(gòu)買(mǎi)美的電飯煲的活動(dòng),其中有一條活動(dòng)是這樣寫(xiě)的“曬單搶豪禮:在3月5日-7日首發(fā)期間購(gòu)買(mǎi),并在20日之前完成曬單者,前200名曬單消費(fèi)者再獲得價(jià)值359元美的電壓力鍋MY-12LS503E一臺(tái)!蔽以3月6日購(gòu)買(mǎi)了這款參加活動(dòng)的電飯煲,并在當(dāng)晚曬單,曬單排名大概在160-170名之間,但商城以我沒(méi)有及時(shí)發(fā)送曬單的截圖郵件為由(我是3月12日發(fā)的曬單截圖郵件),不履行活動(dòng)承諾。
剛開(kāi)始找美的客服,客服說(shuō)幫我問(wèn)問(wèn),就一直沒(méi)回音
4月2日開(kāi)始在京東的投訴中心反映問(wèn)題,4月7日客服說(shuō)“您好,此單問(wèn)題我們正在協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決,暫時(shí)還沒(méi)有結(jié)果,預(yù)計(jì)1-2個(gè)工作日左右為您反饋處理意見(jiàn),請(qǐng)您耐心等待!”等待多日一直沒(méi)有回復(fù)
4月18日再次在京東的投訴中心反映問(wèn)題,多次交涉未果,直到5月8日才有京東的客服打電話來(lái)說(shuō)“郵件發(fā)送沒(méi)在200名之內(nèi),不能給贈(zèng)品,同時(shí)京東愿意給3000京豆(京東商城的積分,可抵用30元)作為補(bǔ)償”,被我拒絕。
投訴京東涉嫌欺騙消費(fèi)者,提出的促銷(xiāo)活動(dòng)不能兌現(xiàn)!
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