常州韻達快遞是我見過的最差的快遞,我網(wǎng)上買的東西由于5月2號有急用要送人,所以我在28號晚上就買了,是從揚州發(fā)的貨,一般都是30號中午就可以收到了，可是我30號等了一天都沒消息,由于5月1號放長假了,單位里根本沒人,所以我很著急,回到家以后我就打電話詢問,韻達公司的人前前后后給了我三個號碼,都是給錯的,一個說我不是負責這個路的,一個說我只負責到17號,你的是29號,我不負責.說話態(tài)度很差,好象我欠了他錢一樣,我又打到他公司去問(期間一直是通話正忙),好不容易打通了,我才說了幾句,她就把電話掛了,我在打打打,打了好幾遍,我跟她說先別掛我電話,得說清楚,我跟她說公司放假,包裹是否還在你們業(yè)務員手里,她打了個電話問了以后說是的,要知道這個包裹是早上7:38就到常州派送了，送到晚上5點多了還在業(yè)務員手里,不知道是不是業(yè)務員迷路了?送了一天,別的快遞公司從沒出現(xiàn)這種問題.我就說既然這樣沒辦法我只有改地址吧,于是我改了家里的地址,并再三告知,我有急用,5月1號(第二天)上午一定要送到,對方答應了,還給我我們家這邊派送員的電話號,讓我聯(lián)系他幾點到.我郁悶了,這種事也要客戶和業(yè)務員溝通的嗎?
      5月1號上午,10了,我等等還沒人來,于是我就打了昨天那個女的留給我的業(yè)務員的電話,不打還好,一打更加氣人,我很禮貌的問他什么時候能送到,因為下午我還要出去辦事,對方說你打什么什么電話(我也沒聽清楚)應該是總公司電話,我就說,我昨天打了,對方讓我打電話給你問你時間,他倒好,他說:你不打算了,"啪"把電話給掛了.呵呵...沒見過這樣的人,人的忍耐是有限度的,搞成這樣我也沒辦法了.
      韻達快遞投訴的人很多,但一直未改善,有關(guān)部門什么時候才能真正管管啊!