投訴百度外賣(mài)平臺(tái)未征得消費(fèi)者同意私自取消訂單且拒絕賠償

2018-07-16 11:41:00 北京市點(diǎn)擊：次

2018-07-14上午11:11，本人通過(guò)百度外賣(mài)平臺(tái)，下單訂購(gòu)京客隆超市外賣(mài)訂單，訂單金額52元，預(yù)約下午18:00配送。截至20:00無(wú)人配送，前后兩次聯(lián)系百度外賣(mài)客服，要求盡快配送且無(wú)果。后再次聯(lián)系百度外賣(mài)客服，要求改期至2018-07-16配送，客服同意。當(dāng)晚短信提示訂單取消。

2018-07-16再次聯(lián)系百度外賣(mài)客服核實(shí)，對(duì)方承認(rèn)由于對(duì)方原因?qū)е掠唵稳∠芙^賠償。

現(xiàn)要求百度外賣(mài)按原訂單進(jìn)行配送，同時(shí)針對(duì)這些天耽誤及不愉快體驗(yàn)進(jìn)行賠償！

訂單號(hào)：15315379564445