在線投訴:我通過“淘寶網(wǎng)暴雪旗艦店”購賣6個(gè)月游戲時(shí)間,花費(fèi)人民幣310元,訂單號(hào)581649575852306596,戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)可查。
自2月1日起,該戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)出現(xiàn)長時(shí)間無法登陸現(xiàn)象,不能提供購買時(shí)承諾的服務(wù)內(nèi)容,無法上線登錄游戲,但會(huì)每天扣除一日的游戲時(shí)間。“網(wǎng)易”及“暴雪”在近兩周時(shí)間內(nèi)沒有提供任何解決方案,并拒絕回復(fù)玩家的投訴,不能提供約定服務(wù)內(nèi)容,損害了消費(fèi)者的權(quán)益,因被投訴人違約,造成合同履行不能。
訴求:要求被投訴人將付款金額返還到指定帳戶,賠償游戲時(shí)間,因被侵權(quán)人數(shù)眾多,被投訴人要公開道歉!