11月6號(hào)的時(shí)候，我在去哪兒網(wǎng)站購買了�？陲w咸陽，咸陽再飛包頭的飛機(jī)票，結(jié)果12月16號(hào)收到短信說是航班給我取消，但是我之前買票的時(shí)候已經(jīng)是購票成功的狀態(tài)，所以我打電話聯(lián)系了去哪兒公司，結(jié)果給的答復(fù)是自己找出票的航空公司，去哪兒不管，我從去哪買的票，為什么掙錢的時(shí)候就有他們的份，出了問題了就撒手不管？ 一位60歲的老人，拿那么多的行李，你一個(gè)短信就說更改航班，要他自己在機(jī)場呆一晚上嗎？ 28號(hào)的6點(diǎn)多的票，一直給我更改為29號(hào)的，那隨身的冷凍東西怎么辦，是不是應(yīng)該由去哪兒賠償呢？是不是該找個(gè)好的解決辦法呢？