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攜程網(wǎng)火車票購(gòu)買欺詐顧客

投訴主題:攜程網(wǎng)火車票購(gòu)買欺詐顧客
投訴目標(biāo):攜程旅游網(wǎng) 投 訴 人:鄭女士
投訴時(shí)間:2014-01-09 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=117884

2014年1月9日,我在攜程網(wǎng)上幫父親購(gòu)買過(guò)年前從廣州回重慶的火車票。攜程網(wǎng)網(wǎng)上顯示有票,讓我支付,我支付萬(wàn)后,又說(shuō)交易取消,我以為是我操作有誤,就進(jìn)行了第二次購(gòu)買,同樣支付了錢(qián)。兩次都顯示交易成功,并在我的銀行卡里扣了錢(qián)。最后客服說(shuō)交易取消,需要2-10日才能歸還在我銀行卡上扣去的錢(qián)。 他們這種行為屬于商業(yè)欺詐。我一個(gè)人扣700多,如果一百個(gè)人,一千個(gè)人,那他所獲得的資金是多少?2-10天,就算這錢(qián)存銀行得利息都是一筆很大的數(shù)目。 他們明明沒(méi)有票,卻以這種方式獲取顧客銀行里的錢(qián),以達(dá)到自己獲得利益。這種行為是欺詐。沒(méi)有票,就不該扣錢(qián),而他們是先扣錢(qián),然后說(shuō)沒(méi)票,并且錢(qián)還要等好幾天才能返回。 我的錢(qián)現(xiàn)在還沒(méi)退還,就算他在10天內(nèi)還了我錢(qián),但他已經(jīng)欺騙了,犯法了。

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