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長(zhǎng)安福特新?怂棺兯傧渎┯

投訴主題:長(zhǎng)安福特新?怂棺兯傧渎┯
投訴目標(biāo):長(zhǎng)安福特 投 訴 人:李女士
投訴時(shí)間:2014-02-18 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=122012

2013年2月買(mǎi)入福特新?怂1.6AT三廂風(fēng)尚版,2014年2月跑完快2萬(wàn)公里去4S店里做保養(yǎng),保養(yǎng)啥都沒(méi)說(shuō),我詢(xún)問(wèn),起步時(shí)為什么經(jīng)常有抖動(dòng)現(xiàn)象,維修師傅再檢查說(shuō)是變速箱漏油,讓我過(guò)幾天再去修,而且檢修的過(guò)程一直勸我不要在現(xiàn)場(chǎng);丶液笪掖螂娫(huà)咨詢(xún)4S店問(wèn)出現(xiàn)漏油怎么解決,4s說(shuō)是給我更換油封,我認(rèn)為更換油封根本解決不了問(wèn)題,并且4S店認(rèn)為是個(gè)案現(xiàn)象,經(jīng)在網(wǎng)上查找資料,此款新福特福克斯變速箱漏油為普遍問(wèn)題,而且沒(méi)有能徹底處理的方案,只是臨時(shí)更換油封,但更換后還會(huì)再次漏,并且更換油封后車(chē)輛頓挫強(qiáng)烈。 我的意見(jiàn)是: 1、既然新福克斯出現(xiàn)大量這種問(wèn)題,肯定屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,而且我的車(chē)輛一直非常愛(ài)惜,并嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)操作使用,但還是發(fā)生漏油。 4S說(shuō)換油封,但是由于更換油封需要大拆車(chē)輛變速箱及發(fā)動(dòng)機(jī),新車(chē)出現(xiàn)這么大問(wèn)題實(shí)在無(wú)法接受。 2、網(wǎng)上漏油事件大面積發(fā)生,廠家遲遲不出面說(shuō)明漏油的原因到底怎么造成的。而且漏油產(chǎn)生其他問(wèn)題(我的車(chē)在D檔前進(jìn),車(chē)輛還一直報(bào)警說(shuō)停止在P檔)。 3、鑒于目前的發(fā)生的車(chē)輛情況,嚴(yán)重質(zhì)疑車(chē)輛的變速箱或相關(guān)部件存在缺陷,要求廠家出面說(shuō)明問(wèn)題原因,憑什么車(chē)輛的缺陷問(wèn)題由消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單,要求廠家召回問(wèn)題車(chē)輛,解決故障,并延長(zhǎng)車(chē)輛的保修時(shí)間。我們上班族辛苦攢錢(qián)就這樣被黑了 4、對(duì)新車(chē)就進(jìn)行大拆卸進(jìn)行維修,我作為消費(fèi)者無(wú)法接受,要廠家做出解釋?zhuān)蓮S家(或責(zé)成4S店)做出書(shū)面承諾,給出一個(gè)明確解釋?zhuān)瑢?duì)車(chē)輛如何維修及后續(xù)問(wèn)題提出處理意見(jiàn)并和消費(fèi)者達(dá)成一致。我們小老百姓無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì),處于弱勢(shì)群里,希望315能夠幫助解決問(wèn)題!

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