| 投訴主題：攜程旅游網(wǎng)購票不管退票 | |
| 投訴目標(biāo)：攜程旅游網(wǎng) | 投 訴 人：朱先生 |
| 投訴時間：2014-03-08 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=126665 | |
我在3月8日深圳晚間19點46分在攜程網(wǎng)上訂購一張，深圳至武漢的高鐵票，由于時間安排的原因，無法正常乘車，于是想進行退票操作，晚間在網(wǎng)站上操作時，網(wǎng)站沒有退票的操作地方，打電話客服回復(fù)，說要等到第二天工作人員上班時，才能辦理，第二天工作人員上班又已我購買的高鐵票已經(jīng)不足三小時不能給我辦理，我購票的558元無法退回，我買的高鐵票開車時間是11:15分，攜程網(wǎng)上班時間是9點鐘，我的車次是G1010深圳北-武漢，乘車人是朱友林，請315幫我維權(quán)，感謝您
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