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攜程旅游網(wǎng)提供錯(cuò)誤的信息致?lián)p失

投訴主題:攜程旅游網(wǎng)提供錯(cuò)誤的信息致?lián)p失
投訴目標(biāo):攜程旅游網(wǎng) 投 訴 人:金女士
投訴時(shí)間:2014-03-04 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=125444

今年1月我因?yàn)橛?jì)劃4月5日-4月16日去意大利旅游,向攜程購(gòu)買了一份旅游簽證的服務(wù),該服務(wù)訂單號(hào) 805202769 產(chǎn)品名稱:意大利個(gè)人旅游簽證(北京送簽)服務(wù)費(fèi)金額共計(jì):RMB 478元。 該項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容有:1、向我提供送簽所需的材料列表(各項(xiàng)內(nèi)容需自己準(zhǔn)備)。2、提供材料模版(內(nèi)容需根據(jù)個(gè)人情況實(shí)際填寫)。 其中的一項(xiàng)“在職證明”文件模版如下: 在職證明 此為樣本,請(qǐng)按此格式用帶有貴公司中英文抬頭的信紙打印 注:在職證明的出行時(shí)間必須是實(shí)際出行時(shí)間。在職證明里的勞動(dòng)合同到期日必須要填寫。 (空白處需打印,不可手寫,中英文在職需用兩張?zhí)ь^紙打別打印并蓋章簽字) __________先生/女士/小姐(請(qǐng)客人根據(jù)自己實(shí)際情況選擇一種稱謂,同時(shí)將其他兩種稱謂刪除)護(hù)照號(hào) 出生日期 。自_______年起在我公司工作,并在_________部門任________職務(wù),月薪為RMB______元。我們保證其在旅行時(shí)遵守當(dāng)?shù)胤刹⒃诼眯薪Y(jié)束后按期回國(guó)。勞動(dòng)合同起止日是 年 月至 年 月。他/她將于 年 月前往貴國(guó)旅行。旅行期間一切費(fèi)用由其自行承擔(dān)。 單位注冊(cè)號(hào): 申請(qǐng)人單位名稱: 單位地址: 領(lǐng)導(dǎo)簽字,蓋公章: 聯(lián)系電話: 時(shí)間: 在職證明 此為樣本,請(qǐng)按此格式用帶有貴公司中英文抬頭的信紙打印 注:在職證明的出行時(shí)間必須是實(shí)際出行時(shí)間。在職證明里的勞動(dòng)合同到期日必須要填寫。 (空白處需打印,不可手寫,中英文在職需用兩張?zhí)ь^紙分別打印并蓋章簽字) CERTIFICATE DATE: Mr/Ms/Miss(請(qǐng)客人根據(jù)自己實(shí)際情況選擇一種稱謂,同時(shí)將其他兩種稱謂刪除)________ His/her passport No. , Birth date . He/she began to work in our corporation since________,and he/she is the ________of the _______Dept. Her/his salary is RMB______yuan per month. We guarantee that he/she will obey the local laws during the tour and come back to China as soon as he/she finishes the trip. The labor contract date of subscribe and expire from to_________. He/She intends to travel to your Country in ________. All the expenses will be furnished by himself/herself. Registered Number: Company: Address: Signature,stamp: Telephone: 以上內(nèi)容要求旅行日期寫到月份即可,無(wú)需填寫具體日期, 并同時(shí)要求我北京的送簽必須本人親自遞送,任何人不能代替。 資料準(zhǔn)備好后我遞交給攜程北京公司檢查,審核無(wú)誤后寄還給我。 但結(jié)果是,北京意大利簽證中心因我填寫的出行日期未具體到日,所以材料被退回。并且被告知可以不需要本人送簽。 為避免不必要的誤解,我多次問(wèn)詢了簽證中心的3位

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