| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)杭州環(huán)湖大酒店訂單付款沒能入住不退款 | |
| 投訴目標：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：馮先生 |
| 投訴時間：2014-03-11 | 投訴地區(qū)：浙江省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=127645 | |
本人2013年12月3日在“去哪兒網(wǎng)”上預(yù)定了杭州環(huán)湖大酒店一間房間，并且已經(jīng)預(yù)付了330元費用給“去哪兒網(wǎng)”。后來由于種種原因，本人未能入住，致電去哪兒網(wǎng)客服要求退訂，被告知，此酒店為“一口價”產(chǎn)品，不能退。后本人多次致電去哪兒網(wǎng)，均被告知不能退。這明顯是欺詐行為。我應(yīng)該怎么辦，期待回復(fù)~~~
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