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去哪兒網(wǎng)騰邦國(guó)際的格林豪泰酒店訂單與實(shí)際入住不符

投訴主題:去哪兒網(wǎng)騰邦國(guó)際的格林豪泰酒店訂單與實(shí)際入住不符
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2014-03-06 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=125925

2014年02月28日晚上通過去去哪兒網(wǎng)上的騰邦國(guó)際預(yù)定了格林豪泰(濟(jì)南火車站廣場(chǎng)店)大床房A 房, 網(wǎng)頁(yè)上顯示的實(shí)際入住地址為天橋區(qū)車站街119號(hào)(火車站旁), 打款之后,3月1日到店給安排的是格林豪泰濟(jì)南火車站酒店(非本店), 問題出現(xiàn)后,騰邦國(guó)際(電話:4006940069)介入處理, 幾經(jīng)確認(rèn)我們又致電騰邦國(guó)際客服,他們說系統(tǒng)有訂單,酒店不予預(yù)定,為了不耽誤我們給我們換了一家附近的。 騰邦國(guó)際內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)問題,讓消費(fèi)者自掏腰包更換入住地點(diǎn),耽誤行程以及精力! 希望有關(guān)部門能幫我們把事情盡快處理,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 讓無良的商家接受制裁!

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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