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淘寶網(wǎng)店【國貨最好】有欺詐消費者嫌疑

投訴主題:淘寶網(wǎng)店【國貨最好】有欺詐消費者嫌疑
投訴目標(biāo):網(wǎng)店【國貨最好】 投 訴 人:向先生
投訴時間:2012-04-06 投訴地區(qū):廣西區(qū)
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

我于2011年7月10號在淘寶上的網(wǎng)店【國貨最好】訂購了一臺無葉風(fēng)扇,7月21日收到貨,用到8月23日就不能使用了。聯(lián)系店家時他叫我自己拆開檢查,發(fā)現(xiàn)是電路板燒了。約好了返回店家返修。8月26日從我這里發(fā)快遞過去,一直到11月13日才說修好了。11月23日收到返修回來的風(fēng)扇,結(jié)果通電后仍然是不能使用。即通過淘寶客服與店主聯(lián)系,店主當(dāng)時答應(yīng)了可以給換新。于11月25日又發(fā)快遞過去。12月9日聯(lián)系店家卻又說返回廠家修理了,跟他說店主答應(yīng)換新的又說不清楚這回事,要問問老板。以后幾次聯(lián)系都說要查詢一下就又沒回應(yīng)了。到3月21日聯(lián)系時說再給他們?nèi)鞎r間,結(jié)果以后我每次聯(lián)系他們的旺旺都是離線,留言也沒回應(yīng),一直到今。 現(xiàn)要求店家退回我的購物款196.20元及賠付我兩次快遞的運費24元。

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