家里裝修房子買的油煙機(jī)，淘寶購買，訂購后半個多月到的，當(dāng)時只拆了外包裝，看到?jīng)]有破損就簽收了（油煙機(jī)和包裝都非常大，一個人根本拿不動），由于裝修原因家里灰塵很大怕弄臟機(jī)器所以到安裝時才完全打開（從發(fā)貨到現(xiàn)在20多天），安裝的過程是先安裝的煙道和固定的墊片之類的配件（這些東西放在機(jī)器的上部位置下面才是主機(jī)，主機(jī)是用幾層口袋封好的），安裝好配件，當(dāng)把主機(jī)拿出來準(zhǔn)備安裝的時候發(fā)現(xiàn)型號不對（本人確實(shí)沒想到會存在這樣的狀況，而且錯發(fā)的型號是把華帝i11020 E601AZ 發(fā)成 華帝i11021 J608AZ，兩者名稱差別非常小，如果不是現(xiàn)在投訴的原因自己本人可能也不知道哪個名稱是自己訂購的），聯(lián)系賣家，賣家開始同意退換并承擔(dān)全部運(yùn)費(fèi)，還指定了物流公司提供了地址，當(dāng)我們打包好油煙機(jī)運(yùn)到物流的后，賣家突然告知不能退換（家里到物流距離很遠(yuǎn)而且油煙機(jī)包裝很大家用車放不下，由于賣家還說了要木架包裝好，所以還叫了小貨車、本人請了半天假），現(xiàn)在賣家堅(jiān)決不同意換貨（剛開始同意換，后來卻想方設(shè)法推脫，說即使只安裝了配件也是使用過，就是舊機(jī)器了），作為一個開業(yè)多年的賣家在發(fā)貨20多天的時間里都沒有發(fā)現(xiàn)庫存不對而聯(lián)系我，不禁讓人懷疑賣家是有意為之，發(fā)錯東西可以諒解，但明知不對卻放任，甚至戲弄買家，而且在處理過程中既扮演客服又扮演主管、經(jīng)理來搪塞買家，實(shí)在讓人氣憤！另外賣家所發(fā)物品還存在沒有條形碼的問題，本人所買的油煙機(jī)、爐具條形碼均缺失！（爐具型號似乎沒有問題，但和油煙機(jī)都沒有條形碼，不能判定是否為正品） 本人有淘寶的訂單號，訂單內(nèi)容，物流單，發(fā)給我的物品實(shí)拍照片，以及電話錄音等一系列證據(jù)