我于2008年7月5日在杭州解百購(gòu)買(mǎi)夏普AY-34RC2空調(diào)一臺(tái),于當(dāng)年冬天使用發(fā)現(xiàn)制熱效果不好,開(kāi)始維修至今,每年1-2次,多數(shù)是補(bǔ)加制冷劑,效果不佳,最近一次是今年1月上旬。
11年1月離保修期半年,我自己檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)機(jī)揮發(fā)器、銅管損傷嚴(yán)重,及時(shí)拍照通過(guò)解百向夏普杭州經(jīng)銷(xiāo)商反映、經(jīng)銷(xiāo)商不承認(rèn)是返修機(jī),只說(shuō)負(fù)責(zé)維修;向上海夏普公司反映兩次(快遞有人簽收)均無(wú)回復(fù)。今年一月到解百投訴,填了投訴單,但仍無(wú)反應(yīng)。
今在此投訴,附照片和寄上海反饋信,希望能幫我討個(gè)說(shuō)法,這么大的次品,若是廠家行為肯定是質(zhì)量問(wèn)題,若是杭州經(jīng)銷(xiāo)商行為實(shí)是商業(yè)道德問(wèn)題。
注:該空調(diào)08年新安裝時(shí),機(jī)內(nèi)好像無(wú)制冷劑,工人用真空泵抽了近半小時(shí)后加了制冷劑,當(dāng)時(shí)就感到奇怪。
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