我在蘇寧易購購買了一款聯(lián)想A66手機(jī),蘇寧易購的手機(jī)參數(shù)標(biāo)稱該手機(jī)支持GPS功能,可簽收后發(fā)現(xiàn)手機(jī)并不支持GPS功能,我在買之前還特意問過蘇寧易購網(wǎng)站的質(zhì)詢?nèi)藛T,質(zhì)詢?nèi)藛T也表示該手機(jī)支持這個(gè)功能。蘇寧易購在網(wǎng)站標(biāo)稱手機(jī)支持GPS功能但手機(jī)卻沒有此功能。蘇寧易購在這有明顯的欺詐,本人認(rèn)為蘇寧易購有為商品進(jìn)行詳細(xì)說明的義務(wù)! 根據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得做引人誤解的虛假宣傳。該義務(wù)還包括:經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作為真實(shí)、明確的答復(fù);經(jīng)營者提供的商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
我已致電聯(lián)想客服詢問,此款聯(lián)想A66手機(jī)并沒有GPS功能,聯(lián)想手機(jī)客服電話:400-818-8818
對于蘇寧易購的客服代表的搪塞,我表示很無奈。他們剛還說手機(jī)支持GPS平臺你下個(gè)地圖軟件就有了!真當(dāng)咱們消費(fèi)者沒腦子!
商家總是推托,沒有的楞說成有!
本人多次與蘇寧易購聯(lián)系退貨,未果,求嚴(yán)格審查!
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