蘇寧易購?fù)顺鯤TC 802t優(yōu)惠銷售，并在頁面注明贈送相關(guān)贈品，由于本人在購買過程中對于贈品贈送方式及相關(guān)問題提出質(zhì)疑與2013-6-8日深夜致電詢問，客服A告知贈品將用票券形勢贈送，本人對于條款內(nèi)并未告知相關(guān)內(nèi)容表示質(zhì)疑，客戶A告知會去核實安排，在電話結(jié)束前，本人進入支付頁面需要付款，但蘇寧易購支付頁面出現(xiàn)問題，當即詢問客服A，客服A經(jīng)過確認在電話內(nèi)明確告知，蘇寧易購的確出現(xiàn)系統(tǒng)異常，本人當即提出電商常用的貨到付款的方式進行付款，并要求贈品在配送時一并安排處理，最后要求客服A安排主管回復(fù)，客服A表示知曉后掛機。 2013-6-9中午，本人接到蘇寧相關(guān)電話，客服B告知該手機由于優(yōu)惠促銷，并無贈品，本人表示質(zhì)疑后，對于6-8日致電時和客服A已經(jīng)確認提出疑問，客服B原話“我們工作比較繁忙，并沒有空每個電話錄音都去聽，如果這樣，我們無法安排工作”，后本人要求轉(zhuǎn)接主管處理，客服B原話”主管都很繁忙，無暇接聽你們的電話“，最后本人要求更換服務(wù)人員，客服B原話“你這個事情就時我來處理，沒有其他人會來處理”，本人極度氣憤下要求在線等待，客服B直接將本人電話擱置不予理睬，本人后多次詢問客服B均沒有作出任何回答，最后客服B將本人電話掛斷。 2013-6-9中午稍過，本人又再次致電蘇您，對于之前所有問題及客服A，客服B的情況告知，客服C表示比較重視，在線轉(zhuǎn)接主管未果，本人要求2小時內(nèi)給予回復(fù)，對方也表示認可，但至2013-6-10上午10點并沒有接到任何回電。 本人感覺蘇寧投訴無門，故投訴315熱線，希望能給予相應(yīng)處理和幫助，謝謝。 手機優(yōu)惠銷售網(wǎng)址： http://qiang.suning.com/rps-web/rp/showActivity_307030.htm 另發(fā)現(xiàn)，在銷售中，手機銷售數(shù)量并非下降，從6-8日晚關(guān)注至6-9日，限額數(shù)量從97變成95變成98變成97變成98，可能涉嫌銷售欺詐，望處理，謝謝。