在保修期內(nèi)，三星彩電PS50C350B1XXZ等離子電視出現(xiàn)了內(nèi)屏裂，外屏完好無痕，三星說是人為的，其實隨便誰一看都知道不是收外力的，投訴12315，說打12365找技術(shù)監(jiān)督局鑒定，12365說打023-63841535,023-63841535說打63722921，悲催的是63722921是目前重慶沒有檢測設(shè)備和技術(shù)，讓聯(lián)系北京的某某單位，哎！重慶315工作人員楊老師一直約不出蘇寧代表（可能蘇寧怕輸吧），三星廠家現(xiàn)在回復(fù)說可以賠50%，我不理解，為什么只賠50%呢？明明沒有人動他，為什么會外屏完好內(nèi)屏裂呢？是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是設(shè)計問題呢？另外三星工作人員還說換了屏就不保修，三包法是這樣規(guī)定的嗎？求解!求相關(guān)單位能替百姓主持公道啊