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蘇寧易購(gòu)在未得到買家同意的情況下私自取消了訂單

投訴主題:蘇寧易購(gòu)在未得到買家同意的情況下私自取消了訂單
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:謝女士
投訴時(shí)間:2013-06-13 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=80574

2013年6月12日購(gòu)買了2部三星手機(jī)I9508(皓月白),并支付了費(fèi)用,但在2013年6月13日蘇寧易購(gòu)在未得到買家同意的情況下私自取消了訂單,嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的正常權(quán)益!本人認(rèn)為蘇寧易購(gòu)嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的正常權(quán)益,拒不履行已經(jīng)建立的消費(fèi)合同,行為極端蠻橫,也體現(xiàn)了對(duì)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的蔑視。我強(qiáng)烈要求:按照蘇寧的原訂單執(zhí)行合同。請(qǐng)315幫忙處理,規(guī)范商家這種嚴(yán)重侵權(quán)行為。商家擅自宣布訂單無(wú)效、擅自退款取消交易,終止與消費(fèi)者的買賣合同關(guān)系,屬于單方“違約”行為,商家對(duì)此應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任。按照合同法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,消費(fèi)者有權(quán)要求商家繼續(xù)發(fā)貨,或者提出賠償損失的要求。謝謝!訂單編號(hào):6002852019,訂單編號(hào):6002671668

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