2011年12月30日于珠海泰峰電器城購(gòu)買(mǎi)正價(jià)格力空調(diào)一臺(tái)，1.5P變頻，實(shí)際使用時(shí)間不到一年出現(xiàn)不制冷，故障代碼E6。 于2013年5月初聯(lián)系格力400售后電話，5天后有一年輕維修師傅上門(mén)，師傅未拆機(jī)，觀察中一直打電話回總部詢問(wèn)如何簽定故障及修理方法，一番折騰之后告訴客戶說(shuō)是內(nèi)板燒毀，現(xiàn)在無(wú)零件更換，便回去了。未說(shuō)明下次上門(mén)時(shí)間。 次日，客戶再次聯(lián)系格力空調(diào)400維修客服，說(shuō)需要十天后再次上門(mén)維修。等待十天后師傅仍未上門(mén)。也無(wú)電話告知。再次聯(lián)系，師傅說(shuō)上門(mén)過(guò)，只是未帶工作證，保安不讓進(jìn)小區(qū)，師傅當(dāng)時(shí)也未電話聯(lián)絡(luò)客戶。再次約時(shí)間上門(mén)維修，二十天后沒(méi)上門(mén)，打電話給師傅，又說(shuō)保安不讓進(jìn)小區(qū)，所以沒(méi)修理上。 維修人員無(wú)專業(yè)技能，未出師為什么也單獨(dú)上門(mén)維修？ 師傅既然是專業(yè)上門(mén)維修人員，為何總是不帶工作證？ 即使不帶工作證不能進(jìn)小區(qū)門(mén)，為什么沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系客戶？此種做法太忽悠人。 從第一次聯(lián)系維修已過(guò)一個(gè)多月，以“不清楚故障”，“沒(méi)有零件”，“未帶工作證”為借口，拖延維修服務(wù)！時(shí)值夏季，是最需要空調(diào)的時(shí)候，格力空調(diào)的售后實(shí)在是差勁！