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京城商城申請退款已過15天無果

投訴主題:京城商城申請退款已過15天無果
投訴目標:京城商城 投 訴 人:伍先生
投訴時間:2013-06-17 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=81089

在京東商城在線支付了2個訂單 2個訂單都在當晚申請退款 幾天后只收到一個訂單退款,然后我每天都上網(wǎng)銀查詢 都沒看見 在京東網(wǎng)頁在線客服 投訴查詢 無果,有的說已經(jīng)給我退款了,有的說我還沒申請退款,,我明明就申請退款了 網(wǎng)頁交易都取消了 沒地方申請退款,而且我當天就申請退款了,。我前后等了15天 京東商城都沒幫我解決,在線找客服處理最少7 8次 打他們的400電話也最少4次左右,一樣結(jié)果 不給我處理 在他們的網(wǎng)頁說明 支付方式 退款方式 京東退款處理周期 銀行退款處理周期 在線支付 儲蓄卡 儲蓄卡 1個工作日 1-7個工作日 退款只要1-7個工作日 為什么現(xiàn)在都15天來了還不退給我

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