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日立電視緩沖板屢換屢壞 疑設(shè)計(jì)存缺陷

投訴主題:日立電視緩沖板屢換屢壞 疑設(shè)計(jì)存缺陷
投訴目標(biāo):日立 投 訴 人:袁女士
投訴時(shí)間:2013-07-07 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=85416

日立電視緩沖板屢換屢壞 疑設(shè)計(jì)存缺陷 本人2008年11月在永樂(lè)購(gòu)買(mǎi)的日立P50A101Cm等離子電視緩沖板壞了,早在一年前電視就出現(xiàn)了花屏以及反應(yīng)慢等多項(xiàng)問(wèn)題,起先以為是信號(hào)問(wèn)題,后來(lái)更換信號(hào)線(xiàn)后仍不見(jiàn)好就打電話(huà)給當(dāng)?shù)厥酆,可是總是推托明天?lái)明天來(lái)一年之中多次報(bào)修只來(lái)了一次,當(dāng)時(shí)電視正常,維修人員說(shuō)無(wú)法查清問(wèn)題,告知我們等再次出現(xiàn)花屏?xí)r再找他們來(lái),可是等問(wèn)題再次出現(xiàn)售后又是推三阻四來(lái)不了。 直到昨天電視出現(xiàn)燒焦及爆炸跡象,售后才匆匆趕來(lái),告知我們是緩沖板壞了一塊但是必須換下兩塊才能正常使用,因?yàn)檫^(guò)了保修期限要我們付修理費(fèi)用1600元,并且說(shuō)緩沖板爆炸的原因不清楚,并且解釋現(xiàn)在的電視質(zhì)量都不好,不可能看超過(guò)10年的!即使換了新的零件也不見(jiàn)的能多看幾年。 我對(duì)售后的報(bào)價(jià)感覺(jué)不合理,就上網(wǎng)查詢(xún)價(jià)格,發(fā)現(xiàn)同樣的零件網(wǎng)上報(bào)價(jià)最貴的也只要350元,于是打電話(huà)找了當(dāng)?shù)氐膫(gè)體維修點(diǎn)來(lái)查看,同樣得到500元的價(jià)格。并且說(shuō)日立的多款等離子電視都層出現(xiàn)過(guò)此類(lèi)毛病,應(yīng)該是散熱的缺陷導(dǎo)致的。 當(dāng)我把自己查到的價(jià)格告訴售后并希望他能優(yōu)惠的時(shí)候,售后只是警告我自己隨意更換緩沖板可能會(huì)使電視屏幕爆炸或短路,到時(shí)更貴!并且拒絕優(yōu)惠! 于是我上網(wǎng)查詢(xún)得知,和我購(gòu)買(mǎi)的同款電視3年換4次緩沖板的比比皆是,http://tech.hexun.com/2010-09-28/125160675.html http://forum.ea3w.com/thread-527380-1-1.html 同樣的資料還有很多,所以我希望日立要么換貨,要么免費(fèi)幫我換緩沖板,不然以后的高額修理費(fèi)我們實(shí)在無(wú)法承擔(dān)!

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