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淘寶深圳市尼優(yōu)影音買的功放出現(xiàn)質(zhì)量問題不承認(rèn)

投訴主題:淘寶深圳市尼優(yōu)影音買的功放出現(xiàn)質(zhì)量問題不承認(rèn)
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:董先生
投訴時(shí)間:2013-07-29 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=89614

我是2013年7月11號(hào)在此淘寶店鋪花了2940元買了功放,于2013年7月15日收到貨,安裝前電話聯(lián)系了賣家按照他們說(shuō)的方法并根據(jù)使用說(shuō)明嚴(yán)格按照上面說(shuō)明進(jìn)行安裝并使用,試用時(shí)發(fā)現(xiàn)不能正常使用,于是又電話聯(lián)系了賣方,賣方說(shuō)可能是線的問題,讓我們重新買根線(我就郁悶了新的貨,線難道就有問題),然換新線后還是同樣問題,于是又一次聯(lián)系了賣放,我們要求退款,賣方也同意了,發(fā)貨前我們自己也對(duì)產(chǎn)品各處進(jìn)行了完整的拍照。賣方收到貨后,不同意退款,說(shuō)東西已經(jīng)被撤過(怎么可能,消費(fèi)者自己新買的東西是壞的,都在三包之內(nèi),自己怎么可能撤),并且說(shuō)快遞的包裝太破舊(簡(jiǎn)直無(wú)稽之談),而且他們拍的照片和我們拍的照片出入太大。現(xiàn)我提出退款,因?yàn)槲乙呀?jīng)對(duì)此賣家的信譽(yù)度無(wú)法接受。后來(lái)我打了安橋中國(guó)上海總公司客服的電話,更氣死我了?头嬖V我我買的這個(gè)ONKYO/安橋TX-NR515 次世代3D AV功放。是水貨,在中國(guó)安橋管網(wǎng)上根本也查不到這個(gè)型號(hào),在中國(guó)就沒有正品銷售的515功放?洼蕩臀因(yàn)證了。說(shuō)是水貨。安橋在中國(guó)上海總公司跟這個(gè)515功放沒有任何關(guān)系。他們也不負(fù)責(zé)售后。更氣憤的是客服說(shuō)象我這樣買515功退貨打他們總公司的還不指我一個(gè)。害人的水貨?头f(shuō)賣家為什么想盡辦法不退貨就是因?yàn)檫@個(gè)515功放在中國(guó)安橋沒有,售后沒有配件。壞了都是賣家自己的。他當(dāng)然不愿意退了。聽到這些我真的太氣憤了。難怪賣家搞出來(lái)這么多的手法來(lái)害娃們消費(fèi)著。希望315幫我維權(quán)

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