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國(guó)美在線顧客未收到貨訂單卻顯示已收到貨

投訴主題:國(guó)美在線顧客未收到貨訂單卻顯示已收到貨
投訴目標(biāo):國(guó)美在線 投 訴 人:關(guān)女士
投訴時(shí)間:2013-08-28 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=95406

本人于2013年8月24日在國(guó)美在線下的訂單(貨到付款形式)中間有給國(guó)美在線客服人員打過(guò)電話,因?yàn)橥撬拓浱,在淘寶買的iphone5手機(jī)殼廣東發(fā)貨今天3天就到了,這個(gè)同城的卻用了這么久時(shí)間,在國(guó)美網(wǎng)站的投訴客服人員回復(fù)的都是敷衍人的話語(yǔ)回復(fù),至今28號(hào)的今天進(jìn)入國(guó)美在線查詢訂單送貨狀態(tài)時(shí)發(fā)現(xiàn)已支付付款成功并且已簽收,跟著訂單里的配送員的電話打了過(guò)去告知他我并未收到貨怎么會(huì)簽收了呢,配送員問我什么時(shí)候下的訂單便告知他24號(hào)他說(shuō)不屬于他派送范圍區(qū)域,便給了一個(gè)友誼分撥點(diǎn)人員的手機(jī)打了過(guò)去,溝通過(guò)程中我和他一再說(shuō)明我沒有收到貨,對(duì)方非說(shuō)我如果沒有收到貨怎么會(huì)付款呢,我哪里知道如果我收到貨了我還費(fèi)口舌費(fèi)電話費(fèi)打電話給你干嘛誰(shuí)也沒那么無(wú)聊,提供了配送單號(hào)給對(duì)方,對(duì)方說(shuō)查明后打電話給我,十幾分鐘后打電話過(guò)去告知結(jié)果是配送人員送錯(cuò)了人了 對(duì)方也簽收付款買了這款手機(jī)并且拆封使用了 這款手機(jī)是我在國(guó)美在線搞活動(dòng)的時(shí)候以4666的價(jià)格購(gòu)買如今已經(jīng)4910元 如果再次下單購(gòu)買就要以原價(jià)購(gòu)買,耽誤了我的時(shí)間資金 分撥點(diǎn)的人員給的解決方案是從庫(kù)房拿貨以4466元的價(jià)格出售給我 但是沒有發(fā)票 我當(dāng)然不干 如果沒有發(fā)票我干嘛去正規(guī)商家購(gòu)買 明擺著你們是逃稅 保障什么的我都沒有 我現(xiàn)在嚴(yán)格要求名正處理此事以4466元的價(jià)格賣我并且開具正規(guī)發(fā)票 兌現(xiàn)當(dāng)初所承諾的4466元的價(jià)格

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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