本人于2012-09-29和2013-01-01 在蘇寧購買兩臺電視.兩臺電視為 海信彩電LED46K310X3D（節(jié)能補助為400） 和索尼彩電KLV-46EX430（節(jié)能補助為350）！
于前幾日去蘇寧領取節(jié)能補助.銷售人員告知節(jié)能補助已經(jīng)到期！并詢問我 為什么沒收到銷售人員的聯(lián)系通知！ 從節(jié)能補助截止前至今蘇寧從未為給予任何通知（包括電話 短信 郵件等）蘇寧易購的廣告郵件到是收到些！ 由于蘇寧易購屬于蘇寧的電子商務平臺. 詢問網(wǎng)絡客服 他們的回答是：在網(wǎng)站主頁最下面有公告了. 試問誰會整天盯著蘇寧易購一個購物網(wǎng)站主頁的底部 看公告！給予他們客戶準確到位的通知本來就是應該做的！給予客戶通知應該是有義務的.現(xiàn)在客服只是說已經(jīng)到期 就想不了了之.客服的回答也很搪塞.只是一味的說沒辦法！
希望協(xié)會給予幫助.還消費者一個公道.減少消費者的損失.于此謝過！�。。�！
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。 |
