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蘇寧易購(gòu)收款不發(fā)貨

投訴主題:蘇寧易購(gòu)收款不發(fā)貨
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2013-10-06 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=102060

本人10月1日在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買了一臺(tái)格力空調(diào),款也付了,并收到了蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)的確認(rèn)短信。訂單顯示10月4號(hào)送到,5號(hào)安裝。到4號(hào)還沒有送貨就電話聯(lián)系了蘇寧易購(gòu)4008198198,告訴我會(huì)盡快安排。5號(hào)安裝工程師電話聯(lián)系我要安裝空調(diào),我看空調(diào)還沒有送到就又聯(lián)系蘇寧易購(gòu),客服告訴我說空調(diào)沒貨,讓我退貨。我當(dāng)時(shí)就非常氣憤,沒貨!這么多天也不通知我,而且我4號(hào)還聯(lián)系過你們也不說,害得我過節(jié)期間那也不敢去,在家里等空調(diào)。難道蘇寧就是這樣對(duì)待客戶的,白白浪費(fèi)了我4-5天時(shí)間。我要求蘇寧按訂單給我發(fā)貨并做出賠償。

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