我于2009年花費(fèi)5999元買了一臺(tái)海爾47寸的液晶彩電，在使用不到一年的時(shí)候就開(kāi)關(guān)失靈，和海爾售后聯(lián)系后進(jìn)行了維修，維修人員說(shuō)是主板壞了，由于在保修期內(nèi)，所以為我免費(fèi)更換了主板。 在2013年7月份電視出現(xiàn)了黑屏，一開(kāi)始是屏幕的一半正常一半閃爍，工作幾分鐘后屏幕恢復(fù)正常。后來(lái)閃爍的一半屏幕干脆出現(xiàn)了黑屏，恢復(fù)正常需要的時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)，現(xiàn)在需要30分鐘左右才能恢復(fù)正常。和海爾4006999999聯(lián)系后，本地的售后給我回了電話說(shuō)是屏壞了，需要換屏，由于過(guò)了保修期，所以換屏需要上門服務(wù)費(fèi)30元，維修費(fèi)185元，屏幕價(jià)格3600元。后來(lái)我繼續(xù)和4006999999聯(lián)系，希望客服人員向管理人員反映換屏的問(wèn)題，最后得到答復(fù)就是價(jià)格不能減免。 我感覺(jué)2009年價(jià)值5999元的彩電，現(xiàn)在可能價(jià)值4000元不到，如果花費(fèi)3600多元去更換屏幕，我肯定是寧愿買新的。海爾作為世界知名企業(yè)，應(yīng)該從消費(fèi)者的利益出發(fā)，屏幕一旦出現(xiàn)問(wèn)題就讓消費(fèi)者換屏，而不考慮消費(fèi)者的感受，純粹是不負(fù)責(zé)任的做法。 彩電作為耐用品，也不只能是過(guò)了保修期就一推了之，我認(rèn)為海爾液晶彩電的黑屏就是技術(shù)缺陷，我希望海爾要對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢核，如果是個(gè)別現(xiàn)象就應(yīng)該收取合理的費(fèi)用為消費(fèi)者維修，如果是普遍現(xiàn)象就應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行召回。