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長虹智能等離子電視使用不到4個用出現(xiàn)質(zhì)量問題

投訴主題:長虹智能等離子電視使用不到4個用出現(xiàn)質(zhì)量問題
投訴目標:長虹電視 投 訴 人:付先生
投訴時間:2013-09-29 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=100904

我于20134月在鞍山市大潤發(fā)超市賣場給父母購買了一臺長虹等離子電視,因為我們?nèi)矣玫碾娨曇恢笔情L虹的所以直接看的這個牌子,本來想選一臺50多寸的液晶電視的但聽到銷售人員說買大尺寸的電視給老人看最好還是選擇等離子的,對老人和孩子的眼睛好,對于家電產(chǎn)品我個人還是懂一點的,所以除了對比一下費電情況,另一個我最觀注的問題就是燒屏現(xiàn)像,銷售人員說近幾年的等離子電視技術以經(jīng)成熟,以經(jīng)可以防燒屏基本上可以根除了,一般不會再放生燒屏的問題.考慮到對眼睛保持,我就為父母買了一臺,但是沒到5個月我的電視就出現(xiàn)了明顯的燒屏現(xiàn)象,臺標處更是明顯,因為父親有時用機頂盒上帶的功能看股票,也用不上多長時間就會重新看電視,連股票代碼都印在上面消除不了.開始老人還不明白以為過幾天就會自已消失,一看半個多月都沒有好轉(zhuǎn),這才和我說,我就給長虹客服人員拔打了電話,長虹的客服人員,一再強調(diào)說明書上有靜態(tài)在電視上看不能超過10分鐘,說是看股票肯定是靜態(tài)的,可是看股票那股票的數(shù)值是會變的也不算靜態(tài)的呀,就算是看股票這樣,那看電視臺標留在上面又怎么說,CCTV新聞臺標非常明顯,左上角所有央視頻道都有臺標,地方臺也有,你總不能不讓我看電視吧,我要看新聞聯(lián)播都要30分鐘要是照長虹官司方的說法,那賣電視時就應該明應明確說明這一嚴重問題和將會產(chǎn)生的后果,而且最主要的,這臺等離子電視說是智能的,有安卓系統(tǒng),可上網(wǎng),要真是那樣那上網(wǎng)的網(wǎng)頁也有貴定的圖,誰能天天看著表來看是否超過10分鐘,,除非長虹在說明書上說等離子電視在看10分鐘左右就要換臺一次,否則有臺標的電視節(jié)目就能印上,真要是這樣,長虹那還賣什么等離子呀,誰還敢用長虹的等離子看電視,就算再怎么為父母的眼睛著想,我也不至于冒著買一臺等離子用了不到4個月可能報廢的風險去買..還有就是長虹三包中,整機免費保修一年,主要零部件保修三年包括顯示屏,我這個才用了不到5個月應該是整機包修沒有問題的,可是客服說我這是使用不當是人為的不在三包之內(nèi),何為人為呀,那我買個電視是用來看的,只要打開電視要是出問題了不都算人為的了,電視機是做什么的,是用來觀看的,那電視臺的臺標我說了不算,我不能說看個電視節(jié)目我還能去除臺標的,現(xiàn)在臺標印在上面了,你不能說是我使用不當,因為我沒辦法讓電視臺不放臺標在上面.那我看電視就不存在什么使用不當,我覺得長虹等離子說明書上關于靜止畫面超過10分鐘對電視將會有永久性損傷這一條,是明知電視臺臺標是固定的還在賣不能看靜止的畫面的電視,霸王條款也就算了,我覺得如果真要是像我這么說的,那就是明顯在賣有瑕疵的商品,銷售人員不可能在銷售時說,這臺電視不能看有臺標的電視節(jié)目,如果看了超過10分鐘,臺標就有可能永久的印在電視機上面,將會造成永久性損傷.你的等離子到時就完了,您覺得這可能嗎?我覺得因為商品的一些瑕疵,就可以避開國家制定的相關制度政策逃避負任,這是一種對消費者極其不負責任的行為.長虹方面沒有任何理油不履行三包義務.最主要的我現(xiàn)在有語音證據(jù),是400的官方長虹的電話錄音,當我再三資詢銷售人員關于等離子的使用時,官方客服人員并沒有說10分鐘以上會至電視燒屏,也就是說官方

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