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長(zhǎng)虹智能等離子電視使用不到4個(gè)用出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

投訴主題:長(zhǎng)虹智能等離子電視使用不到4個(gè)用出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題
投訴目標(biāo):長(zhǎng)虹電視 投 訴 人:付先生
投訴時(shí)間:2013-09-29 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=100904

我于20134月在鞍山市大潤(rùn)發(fā)超市賣場(chǎng)給父母購(gòu)買了一臺(tái)長(zhǎng)虹等離子電視,因?yàn)槲覀內(nèi)矣玫碾娨曇恢笔情L(zhǎng)虹的所以直接看的這個(gè)牌子,本來(lái)想選一臺(tái)50多寸的液晶電視的但聽(tīng)到銷售人員說(shuō)買大尺寸的電視給老人看最好還是選擇等離子的,對(duì)老人和孩子的眼睛好,對(duì)于家電產(chǎn)品我個(gè)人還是懂一點(diǎn)的,所以除了對(duì)比一下費(fèi)電情況,另一個(gè)我最觀注的問(wèn)題就是燒屏現(xiàn)像,銷售人員說(shuō)近幾年的等離子電視技術(shù)以經(jīng)成熟,以經(jīng)可以防燒屏基本上可以根除了,一般不會(huì)再放生燒屏的問(wèn)題.考慮到對(duì)眼睛保持,我就為父母買了一臺(tái),但是沒(méi)到5個(gè)月我的電視就出現(xiàn)了明顯的燒屏現(xiàn)象,臺(tái)標(biāo)處更是明顯,因?yàn)楦赣H有時(shí)用機(jī)頂盒上帶的功能看股票,也用不上多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)重新看電視,連股票代碼都印在上面消除不了.開(kāi)始老人還不明白以為過(guò)幾天就會(huì)自已消失,一看半個(gè)多月都沒(méi)有好轉(zhuǎn),這才和我說(shuō),我就給長(zhǎng)虹客服人員拔打了電話,長(zhǎng)虹的客服人員,一再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)明書上有靜態(tài)在電視上看不能超過(guò)10分鐘,說(shuō)是看股票肯定是靜態(tài)的,可是看股票那股票的數(shù)值是會(huì)變的也不算靜態(tài)的呀,就算是看股票這樣,那看電視臺(tái)標(biāo)留在上面又怎么說(shuō),CCTV新聞臺(tái)標(biāo)非常明顯,左上角所有央視頻道都有臺(tái)標(biāo),地方臺(tái)也有,你總不能不讓我看電視吧,我要看新聞聯(lián)播都要30分鐘要是照長(zhǎng)虹官司方的說(shuō)法,那賣電視時(shí)就應(yīng)該明應(yīng)明確說(shuō)明這一嚴(yán)重問(wèn)題和將會(huì)產(chǎn)生的后果,而且最主要的,這臺(tái)等離子電視說(shuō)是智能的,有安卓系統(tǒng),可上網(wǎng),要真是那樣那上網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)也有貴定的圖,誰(shuí)能天天看著表來(lái)看是否超過(guò)10分鐘,,除非長(zhǎng)虹在說(shuō)明書上說(shuō)等離子電視在看10分鐘左右就要換臺(tái)一次,否則有臺(tái)標(biāo)的電視節(jié)目就能印上,真要是這樣,長(zhǎng)虹那還賣什么等離子呀,誰(shuí)還敢用長(zhǎng)虹的等離子看電視,就算再怎么為父母的眼睛著想,我也不至于冒著買一臺(tái)等離子用了不到4個(gè)月可能報(bào)廢的風(fēng)險(xiǎn)去買..還有就是長(zhǎng)虹三包中,整機(jī)免費(fèi)保修一年,主要零部件保修三年包括顯示屏,我這個(gè)才用了不到5個(gè)月應(yīng)該是整機(jī)包修沒(méi)有問(wèn)題的,可是客服說(shuō)我這是使用不當(dāng)是人為的不在三包之內(nèi),何為人為呀,那我買個(gè)電視是用來(lái)看的,只要打開(kāi)電視要是出問(wèn)題了不都算人為的了,電視機(jī)是做什么的,是用來(lái)觀看的,那電視臺(tái)的臺(tái)標(biāo)我說(shuō)了不算,我不能說(shuō)看個(gè)電視節(jié)目我還能去除臺(tái)標(biāo)的,現(xiàn)在臺(tái)標(biāo)印在上面了,你不能說(shuō)是我使用不當(dāng),因?yàn)槲覜](méi)辦法讓電視臺(tái)不放臺(tái)標(biāo)在上面.那我看電視就不存在什么使用不當(dāng),我覺(jué)得長(zhǎng)虹等離子說(shuō)明書上關(guān)于靜止畫面超過(guò)10分鐘對(duì)電視將會(huì)有永久性損傷這一條,是明知電視臺(tái)臺(tái)標(biāo)是固定的還在賣不能看靜止的畫面的電視,霸王條款也就算了,我覺(jué)得如果真要是像我這么說(shuō)的,那就是明顯在賣有瑕疵的商品,銷售人員不可能在銷售時(shí)說(shuō),這臺(tái)電視不能看有臺(tái)標(biāo)的電視節(jié)目,如果看了超過(guò)10分鐘,臺(tái)標(biāo)就有可能永久的印在電視機(jī)上面,將會(huì)造成永久性損傷.你的等離子到時(shí)就完了,您覺(jué)得這可能嗎?我覺(jué)得因?yàn)樯唐返囊恍╄Υ?就可以避開(kāi)國(guó)家制定的相關(guān)制度政策逃避負(fù)任,這是一種對(duì)消費(fèi)者極其不負(fù)責(zé)任的行為.長(zhǎng)虹方面沒(méi)有任何理油不履行三包義務(wù).最主要的我現(xiàn)在有語(yǔ)音證據(jù),是400的官方長(zhǎng)虹的電話錄音,當(dāng)我再三資詢銷售人員關(guān)于等離子的使用時(shí),官方客服人員并沒(méi)有說(shuō)10分鐘以上會(huì)至電視燒屏,也就是說(shuō)官方

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