本人于2011年8月購買松下P46U33C等離子電視，2013年8月初發(fā)現(xiàn)電視的兩個HDMI接口不可用，當(dāng)即通過400電話報修。約一個禮拜后維修人員上門，確定電視故障并需更換主板，主板保修期3年在保修范圍內(nèi)。維修人員告知現(xiàn)在沒有配件需要等配件到貨后再維修，于是就開始了漫長的等待，期間通過撥打售后電話多次詢問進展都被告知主板還沒有到需要再等而且沒有確切的到貨日期。 終于，9月27日松下維修中心回復(fù)了，稱現(xiàn)在不再生產(chǎn)此種主板，只能把電視拿走修復(fù)舊有主板，維修很簡單國慶前我即可拿到電視。我當(dāng)即不同意此方案，我已等待將近2個月，如果維修很容易當(dāng)初松下為什么不采用此種方案。再有我的質(zhì)保還有一年，如果維修后再出現(xiàn)同樣的故障怎么辦？維修人員上門時告訴我如果自費維修需要1000多元，這幾乎是電視購買價格的三分之一。 我隨后撥打售后電話要求松下為我更換電視，如果修復(fù)舊有主板也可以，但要延長此主板的保修期一年。 客服人員說向領(lǐng)導(dǎo)請示，然后就沒有了下文，我9月29日一早再次撥打售后電話，依然告訴在向領(lǐng)導(dǎo)請示讓我等待，我提出今天要給我回復(fù)，售后同意。但此時依然未收到松下的回復(fù)。 松下已經(jīng)影響我使用電視2個月了，我希望盡快的解決我的問題。