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松下等離子電視屏幕嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題

投訴主題:松下等離子電視屏幕嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題
投訴目標(biāo):松下電器(中國(guó))有限公司 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-10-03 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=101618

我于2010年3月6日在湖南省長(zhǎng)沙市通程?hào)|塘店購(gòu)買松下等離子TH-50G11C 1臺(tái),購(gòu)買金額為13990元。使用1年后,在2011年3月底發(fā)現(xiàn)屏幕左邊有一條5cm寬晃動(dòng)的豎線,并慢慢變黑,經(jīng)婁底松下維修點(diǎn)鑒定并當(dāng)年5月底份換屏處理。2011年6月11日又無(wú)法開機(jī)報(bào)修,6月29日換主板。2012年2月底又發(fā)現(xiàn)屏幕左邊出現(xiàn)同樣的晃動(dòng)的豎線故障,3月2日?qǐng)?bào)修,曾和廠家售后投訴要求換機(jī)或延長(zhǎng)保修期未果,廠家只同意換屏處理,4月底換屏。2013年10月1日發(fā)現(xiàn)屏幕左邊有出現(xiàn)一條5cm寬晃動(dòng)的豎線故障,現(xiàn)保修期已過(guò),松下公司要求收費(fèi)維修。我作為一名消費(fèi)者,本身是看重的是松下是大品牌質(zhì)量好,結(jié)果很失望。一臺(tái)電視機(jī)3年內(nèi)維修3次,同樣的故障換屏2次,現(xiàn)在又出現(xiàn)同樣的故障,因?yàn)楸P奁谝堰^(guò)松下公司卻要消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任是沒(méi)有任何道理的!柏Q線門”是等離子電視的致命缺陷,并且我的電視機(jī)出現(xiàn)3次同樣的故障已證明換屏解決不了問(wèn)題,現(xiàn)松下公司簡(jiǎn)單的憑保修期已過(guò)把責(zé)任推給消費(fèi)者承擔(dān),嚴(yán)已重違背了松下公司倡導(dǎo)的“顧客滿意第一”服務(wù)宗旨!現(xiàn)希望松下公司免費(fèi)更換新機(jī)或免費(fèi)換新屏并延長(zhǎng)保修期三年。特強(qiáng)烈請(qǐng)求貴網(wǎng)主持公道,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

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